Así trabajamos

Envíos, devoluciones y pagos de manera sencilla

Porque el tiempo es importante para todos…

NUESTROS ENVÍOS

El tiempo de entrega desde la formalización del pedido es a partir de las 24 horas laborables siguientes a la confirmación del pedido.

Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

También respetamos los días festivos nacionales, autonómicos y locales.

Recibirás un email de confirmación con el seguimiento en cuanto tu pedido sea preparado.

Es cierto que no siempre se acierta, ¿Un error de talla?…

Nuestras devoluciones

• El plazo de devolución es de 20 días desde la recepción del pedido.

• Si quieres devolver o cambiar tu pedido tienes varias opciones:
  1. Devolución en tu domicilio de forma gratuita.

  Nos envías email a hola@aroaro.es solicitando recogida y la gestionamos. Cuando nos llegue la devolución en las mismas condiciones que fue recibida, le reembolsamos de la misma forma de pago que hizo la compra en un plazo de 24/48h.

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  2. Devolución en oficina de envíos más cercana con la que trabajamos.

Nos informa el día que dejará la devolución y la gestionamos.

• Si realizas una segunda devolución o cambio de un mismo pedido, nos tendrías que hacer llegar el paquete por tus medios con la agencia que prefieras a nuestra dirección indicando previamente por email tu nueva petición (nuevo cambio o reembolso):

• Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y los países de la UE (excepto España península y Portugal), será el cliente quien haga llegar a nuestras instalaciones las prendas que desea cambiar por la empresa de mensajería que desee con el coste de ese envío + aduana a cargo del cliente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• VISA
• MASTERCARD
• PAYPAL
• BIZUM

Si tienes alguna duda, escríbenos a hola@aroaro.es